"In the long run, the IT department is unlikely to survive, at least not in its familiar form," Carr writes. "It will have little left to do once the bulk of business computing shifts out of private data centers and into the cloud. Business units and even individual employees will be able to control the processing of information directly, without the need for legions of technical people." - Nicholas Carr
Eu até gosto desse cara, pelo primeiro rebuliço que ele criou, colocando boa parte de IT como commodity. Mas falar que os usuários vão "controlar o processamento da informação diretamente" é um tanto ingênuo. Se fossem capazes disso, já teriam feito, não importaria se eles usassem cloud computing (Google Apps) ou Office. Com raras exceções, eles até fazem, mas no geral esperam pela mão abençoada do pessoal de IT. Apesar das reclamações, eles nos amam.Caro Nicholas, você esqueceu de ler um dos principais paper sobre software. Lá, você iria encontrar porque o usuário não vai, não quer e não consegue fazer o trabalho sujo. Bala nele!
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